Günlük hayatımızda internet bağlantısının kesilmesi büyük bir problem olabilir. Ancak, hemen endişelenip Turbonet çağrı merkezini aramak veya online işlemler merkezine arıza kaydı bırakmak yerine, internet bağlantı sorunlarını kendiniz çözmeyi deneyebilirsiniz. Çoğu zaman, basit ve hızlı birkaç kontrol ile internet bağlantınızı geri getirebilirsiniz. Aşağıda, internete erişemediğinizde evde yapabileceğiniz adım adım kontrolleri bulacaksınız. Bu yöntemler, sorunu kendi kendinize çözmenize yardımcı olabilir ve zaman kazandırabilir.
Bu rehberde, modem yeniden başlatmaktan, kablo temassızlığı kontrolüne, cihaz ayarlarını incelemekten, modemi resetlemeye kadar pek çok pratik çözüm önerisi bulacaksınız. Kendi başınıza yapabileceğiniz bu kontrollerle, internet bağlantınızı kısa sürede geri getirme şansınız çok yüksek.
-
Modemi Yeniden Başlatma: Bazen kısa süreli elektrik kesintilerinden veya herhangi b merhaba ir nedenden dolayı modemler internet verisi almayı durdurabilir. Modemin fişini çekip 20 saniye sonra tekrar takın. 3-4 dakika bekledikten sonra internetin gelip gelmediğini kontrol edin.
-
İnternet Işığını Kontrol Edin: Modemin internet ışığının yanıp yanmadığını kontrol edin. Modemde Power (Güç) ışığının yanı sıra 4 tane daha ışık yeşil yanmalıdır. Eğer DSL, Internet veya E yazan buton yanıyorsa, internet bağlantınız var demektir, sorun başka bir şeyden kaynaklanıyor olabilir.
-
Kablo Temassızlığını Kontrol Edin: Fiziksel bir temassızlık olabilir. Duvardan çıkan gri renkli, ucu şeffaf olan DSL kablosunun modemdeki ADSL veya DSL yazan yuvaya tam oturduğuna emin olun. Kabloyu çıkartıp tekrar takarak 'TIK' sesini duyduğunuzda kablonun yuvaya tam oturduğunu anlayabilirsiniz.
-
Cihazınızı Kontrol Edin: Bağlanmaya çalıştığınız cihazın (telefon, tablet, bilgisayar) uçuş moduna geçmediğinden ve Wireless (Kablosuz Ağ) özelliğinin pasif olmadığından emin olun.
-
Ağ Bağlantısını Kontrol Edin: Cihazınızın evinizin ağına bağlı olup olmadığını kontrol edin. Eğer bağlı değilse, kullanıcı adı ve şifrenizi tekrar girerek bağlanmayı deneyin.
-
Başka Cihazla Deneyin: Evdeki başka bir cihazın internete bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Eğer başka cihazlar bağlanıyorsa, muhtemelen kullandığınız cihazda bir problem var demektir. Bu durumda cihazınızda ağ ayarlarını unutup yeniden bağlanmayı deneyebilirsiniz veya IP ayarlarının otomatik olduğundan emin olabilirsiniz.
-
Ethernet Kablosu ile Bağlantı: Modeminizin kablosuz özelliği arızalanmış olabilir. Ethernet kablosunun bir ucunu modemin arkasına, diğer ucunu ise bilgisayarınıza takın. Eğer kablo ile internete girebiliyorsanız, modeminizin kablosuz özelliği arızalı olabilir.
-
Modemi Resetleyin: Tüm yöntemleri denediğiniz halde internet bağlantısı yoksa, modemi resetleyin. Modemin arkasındaki reset tuşuna kalem ucu veya toplu iğne ile 3 saniye basın. Modem kendini resetledikten sonra modemin arkasında yazan fabrika ayarları kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yapmayı deneyin.
Bu adımları denedikten sonra halen internet bağlantısı sorununuz devam ediyorsa, Turbonet çağrı merkeziyle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.